Datenschutzerklärung (DSGVO) – Goolets Adriatic d.o.o.

Zuletzt aktualisiert: 01. April 2026

 

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Goolets Adriatic d.o.o. („Goolets Adriatic“, „wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie uns kontaktieren, ein Angebot anfordern, Dienstleistungen buchen oder unsere Website und die damit verbundenen Kommunikationskanäle nutzen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden kroatischen Datenschutzgesetzen.

 

1) Wer wir sind (Verantwortlicher)

Unternehmen: Goolets Adriatic d.o.o.

Anschrift: Poljička cesta 1, 21000 Split, Kroatien

E-Mail: adriatic@goolets.net

Telefon: 00385 95 950 5505

 

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten an uns.

 

2) Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns erheben wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

 

1. A) Identifikations- und Kontaktdaten

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Wohnsitzland
• Firmenname und Funktion

 

1. B) Buchungs- und reisebezogene Daten

• Charterdetails (Yachtname, Termine, Reiseroute, Häfen)
• Anzahl der Gäste und Zusammensetzung der Gruppe (z. B. Erwachsene/Kinder)
• Servicewünsche und -anfragen (z. B. Aktivitäten, Verpflegung, Transfers)
• Angaben zum Hotel/zur Villa (falls zutreffend), Abholorte und -zeiten
• Angaben zum Reisepass bzw. zum Personalausweis nur, sofern dies von einem bestimmten Anbieter oder für eine bestimmte Dienstleistung erforderlich ist (z. B. bestimmte Transfers, Genehmigungen), und nur im unbedingt notwendigen Umfang

 

1. C) Kommunikationsdaten

• E-Mails, Nachrichten und Notizen zu Ihren Anfragen und Buchungen
• Informationen, die Sie im Rahmen der Abstimmung freiwillig mitteilen (z. B. Sonderwünsche)

 

1. D) Zahlungs- und Rechnungsdaten

• Für die Rechnungsstellung erforderliche Rechnungsdaten (z. B. Unternehmensdaten, Umsatzsteuerdaten)
• Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen

 

Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Kartenzahlungen werden von zertifizierten Zahlungsanbietern abgewickelt.

 

1. E) Website und technische Daten (falls zutreffend)

• IP-Adresse, Informationen zum Gerät bzw. Browser
• Grundlegende Analysedaten (aufgerufene Seiten, Zeitstempel, Verweisquelle)

 

3) Warum wir Ihre Daten erheben und verwenden (Zwecke)

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Um Anfragen zu beantworten und Angebote sowie Informationen bereitzustellen
• Zur Organisation und Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen (Reservierungen, Koordination, Terminplanung)
• Um vor, während und nach der Erbringung der Dienstleistung mit Ihnen zu kommunizieren
• Zur Abwicklung administrativer Aufgaben, einschließlich Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Zur Gewährleistung der Dienstleistungsqualität und -sicherheit, einschließlich der betrieblichen Logistik und des Risikomanagements
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich steuerrechtlicher, buchhalterischer sowie gegebenenfalls tourismus- und verkehrsrechtlicher Anforderungen
• Zur Verbesserung unserer Dienste und unserer Website (ggf. im Hinblick auf Analysen und Leistung)

 

4) Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (Artikel 6 DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag / Schritte vor Vertragsabschluss: Erstellung von Angeboten, Bestätigung von Buchungen und Erbringung von Dienstleistungen
• Gesetzliche Verpflichtung: die Einhaltung der Rechnungslegungs-, Steuer- und sonstigen geltenden Gesetze
• Berechtigte Interessen: zur Führung unserer Geschäftstätigkeit, zum Schutz unserer Rechte und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen (unter Abwägung Ihrer Rechte)
• Einwilligung: Soweit erforderlich (z. B. bei optionalen Marketingmitteilungen, bestimmten Cookies) – Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

 

5) Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren (Aufbewahrungsfrist)

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Anfragen und Angebote (keine Buchung): in der Regel bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt
• Bestätigte Buchungen und erbrachte Leistungen: in der Regel bis zu 5 Jahre nach Abschluss (zur Abwicklung des Betriebs, zur Klärung von Streitfällen und zur Nachverfolgung der Leistungshistorie)
• Buchhaltung und Rechnungen: gemäß den gesetzlichen Vorschriften (in der Regel bis zu 11 Jahre, abhängig von den geltenden kroatischen Vorschriften)
• Marketing (sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben): bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung beantragen

 

Die Aufbewahrungsfrist kann verlängert werden, sofern dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

 

6) An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter, der für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen und den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich ist. Dazu können gehören:

• Dienstleister und Partner wie beispielsweise:
• Partner aus der Yachtbranche (sofern zutreffend)
• Hotels/Villen und Gastronomiebetriebe
• Anbieter von Touren und Aktivitäten
• Transferdienstleister (Taxi/Minibus/Boot), Schiffsführer und Logistikpartner
• Restaurants, Strandclubs, Weingüter
• Wellness-Anbieter (z. B. Therapeuten, medizinische Einrichtungen)
• Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Zahlungen)
• Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater und IT-Dienstleister (soweit für den Geschäftsbetrieb erforderlich)
• Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist

 

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

 

7) Internationale Datenübermittlungen

Sollte es erforderlich sein, Daten an Lieferanten oder Partner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiterzugeben, werden wir sicherstellen, dass gegebenenfalls angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden (z. B. vertragliche Schutzklauseln und DSGVO-konforme Übermittlungsmechanismen).

 

8) Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

• Greifen Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zu
• Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen
• Lassen Sie Ihre Daten löschen („Recht auf Vergessenwerden“), sofern zutreffend
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen
• Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format)
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht)

 

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter [E-Mail-Adresse einfügen]. Zum Schutz Ihrer Daten behalten wir uns vor, einen angemessenen Identitätsnachweis zu verlangen.

 

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, darunter auch bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP).

 

9) Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Der Zugriff ist auf befugtes Personal und vertrauenswürdige Partner beschränkt, die die Daten zur Erbringung von Dienstleistungen benötigen.

 

10) Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar und mit dem aktualisierten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ gekennzeichnet.