Politique de confidentialité :

1. Dispositions générales

Goolets est une société enregistrée en Slovénie sous le nom de GOOLETS, potovalna agencija, d.o.o., Taborska cesta 38D, 1290 Grosuplje (ci-après : nous). Nous comprenons que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous ceux qui visitent ce site web et nous voulons que vous soyez assuré que toute information personnelle collectée sur ce site web continuera à être utilisée conformément à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi pertinente, telle que la loi sur la protection des données personnelles et le règlement de l’UE GDPR. La présente politique de confidentialité explique quelles informations vous concernant seront collectées, comment ces informations seront utilisées et comment vous pouvez contrôler la collecte, la correction et/ou la suppression des informations. Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.

En visitant notre site web https://goolets.net, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d’utiliser notre site web.

La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à votre utilisation de notre site web et de nos services. Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d’autres sites web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites web avant de leur fournir des données.

2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous recueillons des informations lorsque vous visitez nos sites web ou nos locaux, achetez quelque chose chez nous, vous renseignez en personne sur nos services, nous contactez par téléphone, par courrier électronique ou par d’autres moyens, ou répondez à une communication de notre part.

Notre site web ne recueillera et n’utilisera des données personnelles que selon les modalités décrites dans la présente politique de protection de la vie privée et d’une manière conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la législation applicable. Lorsque vous utilisez notre site web, vous fournissez des informations personnelles sur votre identité et sur la manière dont vous utilisez nos services. Les informations collectées sont les données que vous nous fournissez, y compris, mais sans s’y limiter, vos nom et prénom, votre adresse et votre adresse électronique.

Dans le cadre du processus de réservation, nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre carte de crédit. En fonction de la réservation, nous pouvons également vous demander votre sexe, votre nationalité, votre numéro de carte d’identité ou de passeport, votre date et votre lieu de naissance, ainsi que les mêmes informations aux personnes qui voyagent avec vous.

En outre, lorsque vous visitez notre site web, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations provenant de votre ordinateur et de votre navigateur par le biais de « cookies », notamment votre adresse IP, votre système d’exploitation, votre type de navigateur, des informations sur le logiciel et le matériel, la page demandée, les paramètres linguistiques, ainsi que la date et l’heure d’accès au site web.

4. Quel est le cadre juridique qui nous permet de collecter vos données à caractère personnel ?

Nous recueillons et conservons vos informations personnelles sur plusieurs bases juridiques :

Obligation contractuelle : lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution, à la mise en œuvre et à la gestion du contrat conclu avec nous.
Obligation légale : Dans certains cas, la loi nous oblige à collecter et à conserver vos informations personnelles.
Intérêt légitime : pour certaines données, nous avons une bonne et juste raison de les utiliser d’une manière qui ne porte pas atteinte à vos intérêts et à vos droits.
Consentement : Lorsque vous saisissez délibérément vos informations (par exemple, votre adresse électronique), vous devez vous attendre à ce que ces informations soient stockées et utilisées par nos systèmes conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

5. Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles ?

Nous comprenons que la sécurité de vos informations personnelles est particulièrement importante, et c’est pourquoi nous prenons diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles.

Toutes les données personnelles sont traitées et stockées en toute sécurité, pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la lumière de la (des) raison(s) pour laquelle (lesquelles) elles ont été collectées pour la première fois. Nous nous conformons à nos obligations et sauvegardons vos données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données personnelles et du règlement européen GDPR à tout moment.

L’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel repose toujours sur une base légale, comme indiqué précédemment.

Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données personnelles.

Si des informations personnelles sont compromises à la suite d’une violation de la sécurité, nous en informerons rapidement les personnes dont les informations personnelles ont été compromises, conformément à la loi sur la protection des données personnelles et au règlement GDPR de l’UE, ou à toute autre exigence de la loi applicable.

Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres commerciales. Les informations relatives aux clients et aux visiteurs font généralement partie des actifs transférés dans le cadre de ce type de transactions. Nous pouvons également transférer ces informations dans le cadre de cessions, de fusions ou de dissolutions d’entreprises.

Nous ne louons ni ne vendons vos données personnelles à des tiers.

6. Divulgation à des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers concernés.

Par exemple, lorsque vous utilisez une carte de crédit pour effectuer votre réservation, nous devons partager certains détails de la réservation avec le prestataire de services de paiement et l’institution financière concernée pour traiter ce paiement.

Nous pourrions également être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes, aux autorités chargées de l’application de la loi, si la loi l’exige ou si cela est strictement nécessaire pour la prévention, la détection ou la poursuite d’actes criminels ou de fraudes, ou si nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel à des autorités compétentes pour protéger et défendre nos droits ou ceux de nos partenaires commerciaux.

Nous pouvons transférer des données à des fournisseurs tiers de confiance (tels que des sociétés de gestion ou des sociétés de publipostage) pour qu’ils nous fournissent des services, nous aident à développer notre site web, nos activités de marketing ou nos affaires.

En outre, nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers concernés, tels que les fournisseurs de bateaux auprès desquels vous avez effectué une réservation. L’objectif principal est de traiter votre réservation de bateau, de partager vos données relatives à votre voyage ou de valider l’exactitude (par exemple, l’adresse électronique que vous avez fournie lors de la réservation).

Tous les prestataires de services tiers sont liés par des clauses de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles que nous leur avons indiquées. Seules les données personnelles nécessaires à la réalisation des objectifs susmentionnés seront communiquées à ces prestataires tiers.

7. Transfert de vos informations en dehors de l'Europe

Dans le cadre des services qui vous sont proposés sur notre site web, les informations que vous nous communiquez peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, et nous ne sommes donc pas en mesure d’assurer le même niveau de sécurité que celui prévu par la réglementation de l’UE et de ses États membres.

8. Pendant combien de temps et où conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à leur utilisation telle que décrite ci-dessus et/ou pendant la durée de votre autorisation de conservation. Certaines de vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que l’exigent les différentes lois auxquelles nous devons nous conformer.

Après l’achèvement du service, nous ne conserverons et n’utiliserons l’adresse électronique pour la communication qu’aux fins mentionnées à l’article III de la présente politique. Toutes les autres données personnelles seront supprimées.

9. Quels sont vos "droits en matière de données" ?

En vertu du règlement européen GDPR, vous disposez de certains droits légaux, qui sont brièvement résumés ci-dessous, en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant que nous détenons. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez à tout moment nous contacter (coordonnées ci-dessous). L’exercice de ces droits est gratuit, sauf si votre demande est « manifestement infondée ou excessive » (par exemple, si vous faites des demandes répétitives). Dans ce cas, des frais peuvent être facturés pour couvrir nos coûts administratifs de réponse.

a. Le droit d’accès

Si vous souhaitez savoir si vos données personnelles sont traitées ou non et quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails et une copie de ces données. Vous pouvez demander un aperçu de vos données personnelles en nous envoyant un courriel à l’adresse info@goolets.net. Dans la mesure du possible, vous devez préciser le type d’informations que vous souhaitez obtenir afin de vous assurer que notre communication répond à vos attentes.

b. Le droit de rectification

Vous pouvez toujours nous informer de toute modification de vos données personnelles ou nous demander de corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous encourageons à nous informer de tout changement concernant vos données personnelles dès qu’il se produit, y compris les changements de vos coordonnées.

Lorsque vous exercez ce droit, nous vous demandons d’être aussi précis que possible.

c. Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Cela signifie que vous avez le droit de nous demander d’effacer, de bloquer, de restreindre ou de disposer d’une autre manière de vos données personnelles dans les situations suivantes :
– si les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées,
– si le consentement sur lequel le traitement des données est basé est retiré et qu’il n’y a pas d’autre base légale,
– si les données personnelles ont été traitées illégalement,
– si les données personnelles doivent être effacées à la suite d’une obligation légale.

N’oubliez pas qu’il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’effacer vos données à caractère personnel si, par exemple, nous devons nous conformer à une obligation légale ou exercer ou défendre des droits en justice.

d. Le droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Ce droit s’applique lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour nos intérêts légitimes.

e. Le droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de données à caractère personnel, y compris, par exemple, le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing ou lorsque nous fondons notre traitement de vos données à caractère personnel sur un intérêt légitime.

f. Le droit à la portabilité des données

Il s’agit du droit d’obtenir une copie de vos données personnelles pour les réutiliser avec un autre service ou une autre organisation.

Si vous demandez l’accès aux données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, et si les données à caractère personnel sont traitées automatiquement et conformément à un contrat entre vous et nous, vous pouvez demander que les données à caractère personnel soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez également demander que les données à caractère personnel soient transmises à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.
Si vous exercez ce droit, vous devez préciser le type d’informations que vous souhaitez recevoir, dans la mesure du possible, afin de vous assurer que notre divulgation répond à vos attentes. Ce droit ne s’applique que si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur le contrat que nous avons conclu avec vous, et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.

g. Le droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Si vous décidez de retirer votre consentement, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin. Le retrait de votre consentement n’aura aucune incidence sur le traitement que nous avons effectué jusqu’à ce moment-là.

h. Le droit d’éviter la prise de décision automatisée

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera immédiatement publiée sur notre site web et vous serez réputé avoir accepté les conditions de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site web après les modifications. Toutefois, nous n’apporterons pas de modifications entraînant des utilisations ou des divulgations supplémentaires importantes de vos informations personnelles sans vous en informer par l’intermédiaire de votre adresse électronique au moins 14 jours avant l’entrée en vigueur de ces modifications. Si des modifications non significatives de la présente politique de confidentialité sont inacceptables pour vous, vous devez nous contacter immédiatement et, jusqu’à ce que le problème soit résolu, cesser d’utiliser notre site web ou les services que nous fournissons.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 12 février 2021.