سياسة الخصوصية:

1. أحكام عامة

Goolets هي شركة مسجلة في سلوفينيا باسم GOOLETS, potovalna agencija, d.o.o., Taborska cesta 38D, 1290 Grosuplje (يُشار إليها فيما يلي باسم: نحن). نحن نتفهم أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لك وأنك تهتم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية ومشاركتها عبر الإنترنت. نحن نحترم ونقدر خصوصية كل من يزور هذا الموقع الإلكتروني ونريدك أن تكون واثقًا من أن أي معلومات شخصية يتم جمعها من هذا الموقع الإلكتروني سيستمر استخدامها وفقًا لالتزاماتنا وحقوقك بموجب القانون ذي الصلة، مثل قانون حماية البيانات الشخصية ولائحة الاتحاد الأوروبي GDPR. تشرح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات الخاصة بك التي سيتم جمعها، وكيف سيتم استخدام المعلومات، وكيف يمكنك التحكم في جمع المعلومات و/أو تصحيحها و/أو حذفها. لن نستخدم معلوماتك أو نشاركها مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني https://goolets.net فإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا تقبل سياسة الخصوصية هذه وتوافق عليها، فيجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني على الفور.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يُرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في كيفية جمع بياناتك أو تخزينها أو استخدامها من قِبل المواقع الإلكترونية الأخرى، وننصحك بالتحقق من سياسات الخصوصية لأي من هذه المواقع الإلكترونية قبل تقديم أي بيانات لها.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نقوم بجمع المعلومات عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو مقراتنا، أو شرائك لشيء منا، أو استفسارك شخصيًا عن خدماتنا، أو اتصالك بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، أو ردك على اتصال منا.

لن يجمع موقعنا الإلكتروني البيانات الشخصية ويستخدمها إلا بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وبطريقة تتفق مع التزاماتنا وحقوقك بموجب القانون المعمول به. عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني، فإنك تقدم بعض المعلومات الشخصية عن هويتك وكيفية استخدامك لخدماتنا. المعلومات التي يتم جمعها هي البيانات التي تزودنا بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك ولقبك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.

من خلال عملية الحجز، نجمع اسمك ولقبك، وعنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعلومات بطاقتك الائتمانية. وبناءً على الحجز، قد نطلب منك أيضاً معلومات عن جنسك، وجنسيتك، ورقم هويتك أو رقم جواز سفرك، وتاريخ ومكان ميلادك، والمعلومات نفسها من النزلاء الذين يسافرون معك.

علاوةً على ذلك، عندما تزور موقعنا الإلكتروني، نتلقى تلقائيًا معلومات من جهاز الكمبيوتر والمتصفح الخاص بك ونحفظها من خلال “ملفات تعريف الارتباط”، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، ومعلومات البرامج والأجهزة، والصفحة المطلوبة، وإعدادات اللغة، وتاريخ ووقت الدخول إلى الموقع الإلكتروني.

4. ما هي الخلفية القانونية لجمعنا لبياناتك الشخصية؟

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها على عدة أسس قانونية:

الالتزام التعاقدي: عندما تكون معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لتنفيذ وتنفيذ وإدارة العقد المبرم معنا.
التزام قانوني: في بعض الحالات، يقتضي القانون جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها.
المصلحة المشروعة: بالنسبة لبعض البيانات، لدينا سبب وجيه وعادل لاستخدامها بطرق لا تضر بمصالحك وحقوقك.
الموافقة: عندما تتعمد إدخال معلوماتك (على سبيل المثال، عنوان بريدك الإلكتروني)، يجب أن تتوقع أن يتم تخزين هذه المعلومات واستخدامها من قبل أنظمتنا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه

5. كيف نضمن أمن بياناتك الشخصية؟

نحن ندرك أن أمن معلوماتك الشخصية مهم بشكل خاص، ولهذا السبب نتخذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية لحماية بياناتك الشخصية.

تتم معالجة جميع البيانات الشخصية وتخزينها بشكل آمن، لمدة لا تزيد عن المدة اللازمة في ضوء السبب (الأسباب) التي جُمعت من أجلها لأول مرة. سوف نمتثل لالتزاماتنا ونحمي بياناتك الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي في جميع الأوقات.

سيكون لاستخدامنا لبياناتك الشخصية دائمًا أساس قانوني، كما ذكرنا سابقًا أعلاه.

يُسمح فقط للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى بياناتك الشخصية.

في حالة تعرض المعلومات الشخصية للخطر نتيجة لخرق أمني، سنقوم على الفور بإخطار الأشخاص الذين تعرضت معلوماتهم الشخصية للخطر، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

أثناء تطوير أعمالنا، قد نقوم بشراء أو بيع أصول أو عروض تجارية. تُعد معلومات العملاء والزوار بشكل عام أحد الأصول التجارية المنقولة في هذه الأنواع من المعاملات. قد نقوم أيضًا بنقل هذه المعلومات في سياق عمليات تصفية الشركات أو الاندماج أو الحل.

نحن لا نؤجر بياناتك الشخصية أو نبيعها للآخرين.

6. الإفصاح للغير

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة ذات الصلة.

على سبيل المثال، عند استخدامك لبطاقة الائتمان لإجراء الحجز، نحتاج إلى مشاركة تفاصيل حجز معينة مع مزود خدمة الدفع والمؤسسة المالية ذات الصلة للتعامل مع هذا الدفع.

قد نحتاج أيضًا إلى الإفصاح عن بياناتك الشخصية للسلطات المختصة، أو لسلطات إنفاذ القانون، حيث أن ذلك مطلوب بموجب القانون أو ضروري للغاية لمنع أو كشف أو مقاضاة الأعمال الإجرامية أو الاحتيال، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بخلاف ذلك بالقيام بذلك. قد نحتاج كذلك إلى الكشف عن البيانات الشخصية للسلطات المختصة لحماية حقوقنا أو حقوق شركائنا في العمل والدفاع عنها.

قد ننقل البيانات إلى مقدمي خدمات خارجيين موثوق بهم (مثل شركات الإدارة أو دور البريد) لكي يقدموا لنا خدماتنا، أو يساعدونا في تطوير موقعنا الإلكتروني أو أنشطتنا التسويقية أو أعمالنا.

علاوةً على ذلك، قد نشارك أيضاً بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة ذات صلة، مثل مزوّدي خدمات القوارب الذين حجزت معهم. والغرض الأساسي من ذلك هو معالجة حجزك على متن القارب، أو مشاركة بياناتك ذات الصلة برحلتك، أو التحقق من صحتها (على سبيل المثال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء الحجز).

يلتزم أي من مُقدِّمي الخدمات الخارجيين ببنود السرية، ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى غير التي نطلبها نحن. لن يتم تقديم البيانات الشخصية الضرورية فقط لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه إلى مقدمي الخدمات الخارجيين هؤلاء.

7. نقل معلوماتك خارج أوروبا

كجزء من الخدمات المقدمة لك من خلال موقعنا الإلكتروني، قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها لنا إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، وبالتالي لا يمكننا توفير نفس المستوى من الأمان الذي توفره لوائح الاتحاد الأوروبي ودوله الأعضاء.

8. إلى متى وأين نخزن بياناتك الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما احتجنا إلى استخدامها كما هو موضح أعلاه و/أو طالما حصلنا على إذن منك للاحتفاظ بها. سيتم تخزين بعض بياناتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المختلفة التي نحتاج إلى الامتثال لها.

بعد الانتهاء من الخدمة، سنقوم فقط بتخزين واستخدام عنوان البريد الإلكتروني للتواصل للأغراض المذكورة في المادة الثالثة من هذه السياسة. سيتم حذف جميع البيانات الشخصية الأخرى.

9. ما هي "حقوق البيانات"؟

بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك حقوق قانونية معينة، وهي ملخصة بإيجاز أدناه، فيما يتعلق بأي بيانات شخصية عنك نحتفظ بها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك في أي وقت الاتصال بنا (تفاصيل الاتصال أدناه). تكون ممارسة هذه الحقوق مجانية، إلا إذا كان طلبك “لا أساس له من الصحة أو مفرطًا بشكل واضح” (على سبيل المثال، إذا قدمت طلبات متكررة). في هذه الحالة، قد يتم فرض رسوم لتغطية تكاليفنا الإدارية في الاستجابة.

a. حق الوصول

إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا، وما هي البيانات الشخصية التي لدينا عنك، يمكنك أن تطلب منا تفاصيلها ونسخة منها. يمكنك طلب نظرة عامة على بياناتك الشخصية عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@goolets.net. إذا أمكن، يجب عليك تحديد نوع المعلومات التي ترغب في الاطلاع عليها للتأكد من أن إفصاحنا يلبي توقعاتك.

b. حق التصحيح

يمكنك دائمًا إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية، أو يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. نحن نشجعك على إبلاغنا بأي تغييرات تتعلق ببياناتك الشخصية بمجرد حدوثها، بما في ذلك التغييرات التي تطرأ على بيانات الاتصال الخاصة بك.

عند ممارسة هذا الحق، نرجو منك أن تكون محدداً قدر الإمكان.

c. الحق في المحو (“الحق في النسيان”)

هذا يعني الحق في أن تطلب منا حذف أو حظر أو تقييد أو التخلص من أي من بياناتك الشخصية التي لدينا في الحالات التالية:
– إذا لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للغرض الذي جُمعت أو عولجت من أجله،
– إذا تم سحب الموافقة التي تستند إليها معالجة البيانات ولم يكن هناك أساس قانوني آخر لذلك،
– إذا تم التعامل مع البيانات الشخصية بشكل غير قانوني،
– إذا كان يجب محو البيانات الشخصية نتيجة لالتزام قانوني.

يُرجى الأخذ في الاعتبار أننا قد لا نكون في وضع يسمح لنا بمسح بياناتك الشخصية إذا احتجنا، على سبيل المثال، إلى الامتثال لالتزام قانوني أو ممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها.

d. الحق في تقييد المعالجة

يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية. ينطبق هذا الحق عندما تكون معالجتنا لبياناتك الشخصية ضرورية لمصالحنا المشروعة.

e. الحق في الاعتراض

يحق لك الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال، معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق أو عندما نستند في معالجتنا لبياناتك الشخصية إلى مصلحة مشروعة.

f. الحق في إمكانية نقل البيانات

وهذا يعني الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية لإعادة استخدامها مع خدمة أو مؤسسة أخرى.

إذا طلبت الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك التي قدمتها لنا بنفسك، وإذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها تلقائيًا ووفقًا لعقد مبرم بيننا وبينك، فيجوز لك أن تطلب تقديم البيانات الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا، كما يجوز لك أن تطلب نقل البيانات الشخصية إلى جهة تحكم أخرى، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.
إذا مارست هذا الحق، يجب عليك تحديد نوع المعلومات التي ترغب في الحصول عليها، حيثما أمكن، لضمان أن يلبي إفصاحنا عن توقعاتك. لا يسري هذا الحق إلا إذا كانت المعالجة مبنية على موافقتك أو على عقدنا معك، وعندما تتم المعالجة بوسائل آلية.

g. الحق في سحب موافقتك

عندما تستند معالجتنا لبياناتك الشخصية إلى موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. إذا قررت سحب موافقتك، سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض. لن يؤثر سحبك لموافقتك على أي من عمليات المعالجة التي نقوم بها حتى تلك اللحظة.

h. الحق في تجنب اتخاذ القرار الآلي

10. التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على الفور على موقعنا الإلكتروني وسيتم اعتبارك موافقاً على شروط سياسة الخصوصية عند أول استخدام لك لموقعنا الإلكتروني بعد التغييرات. ومع ذلك، لن نجري أي تغييرات تؤدي إلى استخدامات أو إفصاحات إضافية كبيرة لمعلوماتك الشخصية دون إخطارك بهذه التغييرات عبر بريدك الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من تطبيق هذه التغييرات. إذا كانت أي تغييرات غير مهمة على سياسة الخصوصية هذه غير مقبولة بالنسبة لك، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور وإلى أن يتم حل المشكلة، توقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو أي خدمات نقدمها.

نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على آخر المستجدات.

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 12 فبراير 2021.