Миха Менегалия

В качестве менеджера по продукту в компании Goolets я обеспечиваю взаимосвязь между коммерческими показателями и уровнем удовлетворённости клиентов. Я использую отзывы гостей для совершенствования наших яхтенных продуктов, согласовываю действия капитанов и владельцев в соответствии с чёткими стандартами, а также возглавляю нашу команду по удержанию клиентов, чтобы стимулировать повторные бронирования и бронирования по рекомендациям. В центре моего внимания — стабильная выручка, исключительное качество обслуживания гостей и чартерные рейсы, о которых люди с удовольствием рассказывают.