POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Disposiciones generales
Goolets es una empresa registrada en Eslovenia como GOOLETS, potovalna agencija, d.o.o., Taborska cesta 1, 1290 Grosuplje (en lo sucecsivo: nosotros). Entendemos que su privacidad es importante para usted y que le preocupa cómo se utilizan y comparten sus datos personales en línea. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan este sitio web y queremos que esté seguro de que cualquier información personal recopilada en este sitio web se utilizará de acuerdo con nuestras obligaciones y sus derechos en virtud de la legislación pertinente, como la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la UE - RGPD. Esta política de privacidad explica qué información suya se recopilará, cómo se utilizará la información y cómo puede controlar la recopilación, la corrección y/o la eliminación de la información. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.
Al visitar nuestro sitio web https://www.goolets.net usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no acepta y está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar nuestro sitio web inmediatamente.
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al uso que usted hace de nuestro sitio web y de nuestros servicios. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre la forma en que sus datos son recogidos, almacenados o utilizados por otros sitios web y le aconsejamos que compruebe las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles cualquier dato.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Recogemos información de usted cuando visita nuestros sitios web o locales, nos compra algo, pregunta en persona sobre nuestros servicios, se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios, o responde a una comunicación por parte nuestra.
Nuestro sitio web sólo recogerá y utilizará los datos personales de la manera descrita en esta Política de Privacidad y conforme a nuestras obligaciones y a sus derechos en virtud de la legislación aplicable. Cuando usted utiliza nuestro sitio web está proporcionando cierta información personal sobre quién es usted y cómo utiliza nuestros servicios. La información recopilada son los datos que usted nos proporciona, incluidos, entre otros, su nombre y apellidos, dirección y dirección de correo electrónico.
A través del trámite de reserva se recogen su nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la tarjeta de crédito. Dependiendo de la reserva, también podemos solicitar su sexo, nacionalidad, número de DNI o pasaporte, fecha y lugar de nacimiento y la misma información de los pasajeros que viajen con usted.
Además, cuando usted visita nuestro sitio web, recibimos y guardamos automáticamente información de su ordenador y de su navegador a través de "cookies", como su dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador, información sobre el software, el hardware, la página solicitada, la configuración del idioma y la fecha y hora de acceso al sitio web.
3. ¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales:
- para las necesidades de llevar a cabo nuestros servicios de acuerdo con el contrato y los términos y condiciones generales aplicables;
- para fines de marketing directo, estudios de mercado, segmentación de clientes, procesamiento estadístico,
- para el análisis del sitio web,
- para proporcionarle actualizaciones,
- para invitarle a nuestros eventos
- para gestionar las promociones en las que haya decidido participar,
- para comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas y promociones,
- para monitorizar el funcionamiento técnico de nuestros servicios,
para ofrecer mejores servicios a los próximos usuarios, - para salvaguardar nuestras instalaciones y propiedades.
4. ¿Cuál es el fundamento legal para que recojamos sus datos personales?
Recogemos y almacenamos sus datos personales en virtud de varias bases legales:
- Obligación contractual: siempre que el tratamiento de sus datos personales sea necesario para la ejecución, aplicación y gestión del contrato celebrado con nosotros.
- Obligación legal: en algunos casos, la ley exige que se recojan y almacenen sus datos personales.
- Interés legítimo: en el caso de algunos datos, tenemos una buena y justa razón para recurrir a ellos de manera que no perjudiquen sus intereses y derechos.
- Consentimiento: cuando usted introduce voluntariamente su información (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), ha de contar con que esta información será almacenada y utilizada por nuestros sistemas de acuerdo con esta Política de Privacidad.
5. ¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos personales?
Entendemos que la seguridad de su información personal es un factor importante y por ello empleamos una serie de medidas de seguridad para proteger sus datos personales.
Todos los datos personales se procesan y almacenan de forma segura, durante el tiempo necesario a la vista del motivo por el que se recogieron por primera vez. Cumpliremos con nuestras obligaciones y protegeremos sus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la UE - RGPD en todo momento.
El uso que hagamos de sus datos personales tendrá siempre una base legal, tal y como se ha mencionado anteriormente.
Solo el personal autorizado puede acceder a sus datos personales.
En caso de que la información personal se vea comprometida como resultado de una brecha de seguridad, notificaremos sin demora a las personas cuya información personal se haya visto comprometida, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento de la UE - RGPD o según lo exija la legislación aplicable.
A medida que se desarrolle nuestro negocio, podremos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información sobre clientes y visitantes suele ser uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos transferir dicha información en el curso de desinversiones corporativas, fusiones o disoluciones.
No alquilamos ni vendemos sus datos personales a terceros.
6. Divulgación a terceros
Es posible que compartamos sus datos personales con los terceros implicados en el trámite.
Por ejemplo, cuando usted utiliza la tarjeta de crédito para hacer su reserva, tenemos que compartir ciertos datos de la reserva con el proveedor de servicios de pago y la institución financiera pertinente para gestionar este pago.
También es posible que tengamos que revelar sus datos personales a las autoridades competentes, a las autoridades policiales, si así lo exige la ley o si es estrictamente necesario para la prevención, detección o persecución de actos delictivos o de fraude, o si estamos legalmente obligados a ello. Es posible que tengamos que revelar más datos personales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o los de nuestros socios comerciales.
Podemos transferir datos a proveedores externos de confianza (como empresas de gestión o casas de correo) para que nos presten servicios, nos ayuden a desarrollar nuestro sitio web, actividades de marketing o negocios.
Además, también podemos compartir sus datos personales con otros terceros implicados, como los proveedores de las embarcaciones con las que ha reservado. El propósito principal es procesar su reserva de embarcación, compartir los datos relevantes para su viaje o verificar que sean válidos (por ejemplo, la dirección de correo electrónico que proporcionó durante la reserva).
Los proveedores de servicios externos están sujetos a cláusulas de confidencialidad y no están autorizados a utilizar sus datos personales para otros fines que no sean los indicados por nosotros. Sólo se proporcionarán a estos terceros proveedores los datos personales que sean necesarios para cumplir los fines indicados anteriormente.
7. Transmisión de sus datos fuera de Europa
Como parte de los servicios que se le ofrecen a través de nuestro sitio web, la información que nos proporciona puede ser transferida a países fuera de la Unión Europea y, por lo tanto, no podemos proporcionar el mismo nivel de seguridad que ofrece la normativa de la UE y sus estados miembros.
8. ¿Cuánto tiempo y dónde almacenamos sus datos personales?
Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para utilizarlos, como se ha descrito anteriormente, y/o por el tiempo que tengamos su permiso para conservarlos. Algunos de sus datos personales se almacenarán durante el tiempo que exijan las diferentes leyes que debemos cumplir.
Una vez finalizado el servicio, sólo almacenaremos y utilizaremos la dirección de correo electrónico por motivos de comunicación para los fines mencionados en el artículo III de esta política. El resto de los datos personales serán eliminados.
9. ¿Cuáles son sus "derechos de privacidad de datos"?
De acuerdo con el Reglamento de la UE - RGPD, usted tiene ciertos derechos legales, que se resumen brevemente a continuación, en relación con cualquier dato personal sobre usted que tengamos. Si desea ejercer alguno de los derechos puede, en cualquier momento, ponerse en contacto con nosotros (datos de contacto más abajo). El ejercicio de estos derechos es gratuito, excepto si su solicitud es "manifiestamente infundada o excesiva" (por ejemplo, si realiza solicitudes repetitivas). En este caso, puede cobrarse una tasa para cubrir nuestros costes administrativos de respuesta.
a. El derecho de acceso
Si quiere saber si sus datos personales están siendo procesados y qué datos personales tenemos sobre usted, puede pedirnos detalles y una copia de los mismos. Puede solicitar un resumen de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a info@goolets.net. Si es posible, debe especificar el tipo de información que le gustaría ver para asegurarse de que nuestra divulgación cumpla sus demandas.
b. El derecho de rectificación
Siempre puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales, o puede pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted. Le recomendamos que nos notifique cualquier cambio relacionado con sus datos personales tan pronto como se produzca, incluidos los cambios en sus datos de contacto.
Al ejercer este derecho, le rogamos que sea lo más específico posible.
c. El derecho de supresión ("derecho al olvido")
Esto significa el derecho a pedirnos que eliminemos, bloqueemos, restrinjamos o dispongamos de otra manera de sus datos personales que tenemos en las siguientes situaciones:
• si los datos personales ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o tratados,
• si se retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos y no existe otra base legal para ello,
• si los datos personales han sido tratados ilegalmente,
• si los datos personales tienen que ser borrados como resultado de una obligación legal.
Tenga en cuenta que es posible que no estemos en condiciones de borrar sus datos personales si, por ejemplo, tenemos que cumplir con una obligación legal o ejercer o defender reclamaciones legales.
d. Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales es necesario para nuestro interés legítimo.
e. El derecho de oposición al tratamiento
Tiene derecho a oponerse a determinados tratamientos de datos personales, incluido, por ejemplo, el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing o cuando basemos el tratamiento de sus datos personales en un interés legítimo.
f. El derecho a la portabilidad de los datos
Esto significa el derecho a obtener una copia de sus datos personales para reutilizarlos en otro servicio u organización.
Si solicita acceso a los datos personales que usted nos ha facilitado, y si los datos personales están siendo procesados automáticamente y de acuerdo con un contrato entre usted y nosotros, puede solicitar que los datos personales le sean facilitados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y también puede solicitar que los datos personales sean transmitidos a otro responsable del tratamiento, si esto es técnicamente factible.
Si ejerce este derecho, debe especificar el tipo de información que desea recibir, siempre que sea posible, para asegurarse de que nuestra divulgación cumpla sus exigencias. Este derecho sólo se aplica si el tratamiento se basa en su consentimiento o en nuestro contrato con usted y cuando el tratamiento se realice por medios automatizados.
g. El derecho a retirar su consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Si decide retirar su consentimiento, dejaremos de procesar sus datos personales para ese fin. La retirada de su consentimiento no afectará a ningún tratamiento que hayamos realizado hasta ese momento.
h. Derecho no ser objeto de decisiones automatizadas
10. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad de forma ocasional. Cualquier cambio se publicará inmediatamente en nuestro sitio web y se considerará que usted ha aceptado los términos de la Política de Privacidad en el primer uso que haga de nuestro sitio web tras las modificaciones. Sin embargo, no realizaremos cambios que den lugar a usos o divulgaciones adicionales significativos de su información personal sin notificarle dichos cambios a través de su dirección de correo electrónico al menos 14 días antes de que sean aplicables. Si cualquier cambio no significativo de esta Política de Privacidad es inaceptable para usted, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente y, hasta que se resuelva el problema, dejar de utilizar nuestro sitio web o cualquiera de los servicios que ofrecemos.
Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse al día.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 12 de febrero de 2021.
Información de Contacto
Para ponerse en contacto con nosotros en relación con sus datos personales y la protección de datos, utilice los siguientes datos:
Dirección de correo electrónico: info@goolets.net
Número de teléfono: +386 1 620 8891
Dirección postal: Taborska cesta 1, 1290 Grosuplje, Eslovenia.
